Monitoring of complaints and grievances

Ref. No. Date Grievance/Subject Stakeholder(s) Progress Action Plan
000262 2019-11-10 Su parcela de cacao ubicada al costado de las plantaciones de palma parcela B30a de la empresa se ha visto lleno de ramas y hojarasca que los trabajadores eliminan, perjudicando sus plantaciones y adicionando trabajos de limpieza al propietario. Felix Cáseres Goñe, Túpac Amaru En Proceso El día 10 de noviembre se realizó la inspección a la parcela para verificar las afectaciones, concluyendo en que el área de plantación programará una limpieza en el sector y se conversará con los trabajadores respecto a estas malas prácticas y la implementación o puesta en práctica del protocolo RC
17-2019-O-PDE 2019-10-10 Ramas de la planta de palma interrumpe y llenan de follaje terrenos vecinos y drenajes colindantes que obstaculiza la canalización de agua en épocas de invierno Nueva Libertad, Francisco Gonzales Peralta En Proceso Se esta evaluando un plan de poda de las plantas de palma (Parcela X11c) ubicada en los terrenos colindante convecinos por que estas perjudican a sus sembrios y caminos y se comunicará las fechas de fumigación aérea
19-2019-O-PDE 2019-10-11 Ramas de la planta de palma interumpen y llenan de follaje terreros vecinos y drenajes colindantes que obstaculiza la canalización de agua en épocas de invierno Nueva Libertad, Julian Elizana Tocto En Proceso Se hará una evaluación de los planes de poda de las plantas de palma ubicada en los terrenos colindante convecinos por que estas perjudican a sus sembrios y caminos
Sin código 2019-09-28 A que se debe de que las personas recién ingresado no tienen taburete. Si bien saben ustedes que tienen a una persona responsable con una capacidad de administrar y contabilidad. Urgente la verificación. Anónimo - Campamento Padilla En Proceso El caso se encuentra en evaluación con las áreas correspondientes.
315 2019-09-25 Solicitud para mejorar la protección en el trabajo, indicando que el personal tiene que estar implementado con 2 par de botas y protección contra la lluvia. Anónimo - Campamento Padilla En Proceso Se esta realizando una evaluación con el área de SST para atender el caso.
4950 2019-10-15 Acerca de la cocina, están abriendo a las 7:05 pm y cierran a las 7:25 pm Anónimo - SSVV Finalizado Nos reunimos con el encargado de cocina para mantenerlo al tanto del caso y se reforzará con los cocineros los horarios establecidos.
562 2019-04-15 El guardián de mulas es problemático y no conoce de animales con defectos Anónimo Finalizado La persona en mención ya no trabaja en la empresa.
Sin código 2019-03-27 Nula entrega de capotines o ropa impermeable para los empleados y trabajadores, afectando su salud y desarrollo de labores. Sistemas Finalizado La entrega de estos implementos es de carácter obligatorio en áreas con riesgo a posibles afectaciones al desarrollo de labores como el área agrícola.
1802 2019-01-09 Los colaboradores deberían saber que esta prohibido matar animales silvestres y dejarlos en las calles de las parcelas Campamento Castillo, Leandro Leoncio Prado Finalizado Se brindaron charlas a todo el personal sobre el protocolo de relaciones comunitarias que incluye recomendaciones sobre la no caza de animales silvestres.
16-2019-O-PDE 2019-10-10 Ramas de la planta de palma interrumpe y llenan de follaje terreros vecinos y drenajes colindantes que obstaculiza la canalización de agua en épocas de invierno. Nueva Libertad, Marìa Chinchayhuara Sobredos En Proceso Se va a establecer un plan de poda de las plantas de palma ubicada en los terrenos colindante con vecinos que perjudiquen sus sembrios y caminos.
18-2019-O-PDE 2019-10-11 Instalación de hitos en terrenos de su propiedad. Nueva Libertad, Oswaldo Corso Montalvo En Proceso El propietario citará al sr. Isaía Arrellano quien vendió el terreno a la empresa para determinar las fronteras
15-2019-O-PDE 2019-10-10 Escaso mantenimiento de drenajes que generan inundaciones en epocas de invierno Rosa Aurelia Peralta Segura y Fransisco Gonzales Peralta En Proceso Se realizó una inspección participativa donde no se halló responsabilidad de la empresa. Sin embargo, se acordó un plan de acción que, se detalla: aplicación de fumigación por parte de los vecinos y limpieza manual por parte de los trabajadores del sector.
14-2019-S-PDE 2019-09-22 Instalación hitos dentro de parcelas privadas (de terceros) dirección al campamento Omero. Nuevo Libertad, Oscar Jara Vilca En Proceso Se realizó la inspección el día 11.10.19 en el que se acordó reubicar algunos hitos y evaluar la posición de 17 plantas de palma en producción, se abordará mediante el proceso CLPI.
12- 2019-A-PDE 2019-08-24 Instalación de puntos de topografía para hitos de demarcación (de terrenos de la empresa) en áreas no negociadas (Cementerio del caserío). San Cristobal de Thomas, Delia Quispe Perez Juan Santillán Morales En Proceso Se realizó una inspección participativa el día 05.10.2019 acordando que el caso se abordará mediante el proceso de CLPI donde abordaremos los casos vinculados a la demarcación de hitos.
000255 2019-08-05 Escaso mantenimiento de drenajes que en tiempo de lluvia afecta con inundaciones las viviendas y parcelas colindantes (X10C). Rosa Aurelia Peralta Segura En Proceso El caso fue desestimado, se verificó con el reclamante la no existencia de afectación por parte de la empresa.
10- 2019-A-PDE 2019-08-14 Afectación de 04 colmenas de abejas por fumigación aérea (fumigación realizada por la asociación J.CM.) Ribera del Espino, agente municipal Simeón Inga Aquino Finalizado Se verificó que la responsabilidad no fue de la empresa sino de la asociación JCM. La asociación de JCM se reunirá el día domingo 08 de diciembre para revisar el caso con el afectado.
000259 2019-09-14 Sustracción de frutas realizada por personal de la empresa. Alexander Junior Sinti Gomes En Proceso Se difundió el protocolo de relaciones comunitarias que aborda temas de hurto, y se realizó una inspección participativa y reforzamiento del taller de protocolo en los campamentos y talleres en la parcela en las fechas que se realizarán la cosecha en el sector.
13-2019-S-PDE 2019-09-02 Deposición de escobajo cerca a la comunidad. Bajo Porongo, agente municipal Keila Briseño Aguilar Finalizado Con el permiso del reclamante, se realizó fumigación domiciliaria.
000256 y 000257 2019-08-05 Escaso mantenimiento de drenajes que en tiempo de lluvia afecta con inundaciones su parcela y plantaciones. Leoncio Hurtado Benites, Alejando Garcia Abarca, Luis Palacin Chávez Finalizado Luego de una inspección participativa con los reclamantes, el caso fue desestimado.
000253 2019-08-01 No se le ha entregado la documentación de compra y venta de su terreno agrícola entregada a la empresa. Nérida Chacón Navarro Finalizado En reunión el 03 de setiembre 2019 se le informó a la sra. Nérida Chacón contar con el título de propiedad debidamente inscrito en los registros públicos (SUNARP) para que podamos formalizar la transferencia de propiedad, motivo de reclamo.
01- 2019-J-IDE 2019-07-12 Generación de polvo en la carretera hacia las viviendas ubicadas en las márgenes - dispersión descontrolada de material particulado. Santa Elena, agente municipal Pablo Marcelo Huacho Maylle En Proceso Se comunicó a los involucrados que se esta evaluando adaptar un sistema con nuestras unidades de transporte de personal para que pueda realizar sus actividades de riego en tanto pase por el sector. Se les informará en cuanto tengamos resultados favorables.
08- 2019-J-PDE 2019-07-28 Nulo mantenimiento de drenajes habilitados por la empresa que causa el desborde o inundaciones en temporadas de lluvia, impactando su vivienda y sus plantaciones. Angélica Porras En Proceso Se realizará un plano hidrográfico y se realizará una visita de campo para períodos de lluvia para evaluar afectación.
06- 2019-M-PDE 2019-05-16 Derrame de escobajo en áreas privadas que obstaculiza el flujo natural de drenaje causando afectaciones a plantaciones de cacao. Y restricción de acceso por existencia de tranquera administrada por la empresa, que impide su libre tránsito y acceso a sus parcelas. Leonardo Huancas Huaman En Proceso Se limpió el escobajo y se establecieron medidas de control. Los casos de restricción de accesos serán abordados en el proceso CLPI el cual ya fue comunicado a los reclamantes.
004-2019-F-PDE 2019-02-09 Estacionamiento de las unidades de carga y bins (de propiedad de la empresa) en la vía pública. Actividad que obstaculiza el tránsito vehicular de la población, les expone a riesgos de accidentes y tiempo de espera. Guantanamo: Mario Lucio Flores Salcedo (Agente), Nuevo Piura: Isidro Cayahua Cayahua (Teniente), Fray Martin: Irma Ildelfonso Ventura (Agente) Finalizado Se realizó una evaluación en campo y se subcantrato el servicio de movimiento de tierra y transporte de material ripio, se habilitaron puestos para los bines y zonas de enganche para carretas.
4101 2019-10-15 Queja sobre mala administración de los sobrantes de alimentación en cocina. Campamento Marcio/Guevara En Proceso Se han planificado reuniones con cocineros de todos los campamentos para fortalecer el servicio al cliente interno.
5208 2019-10-15 Tenemos problemas con la entrega de las comidas, las raciones y solo le entregan a conocidos. Campamento Tafur En Proceso Se va a planificar charlas con cocineros para reforzar la calidad del servicio interno
3820 2019-09-15 Tenemos problemas con la cocinera, prepara los alimentos con un olor desagradable Campamento Tafur En Proceso Estamos en proceso de aplicación de encuestas y focus group para evaluar para evaluar la calidad de los alimentos.
4954 2019-09-15 La empresa debería preocuparse más por sus colaboradores cuando se enferman. Campamento Bernal En Proceso Se reforzaron las charlas sobre beneficios del seguro de salud, además se conversó con el auxiliar para reforzar procedimiento cuanto se reporta un trabajador enfermo
546 2019-04-26 Las señoras cocineras tienen mas de medio año ahí, ya deben cambiar, su comida no es buena y cocinan para otras personas. Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019, se hicieron las coordinaciones respectivas con el jefe de Campamento para el seguimiento del personal de este campamento.
547 2019-04-25 Todas las denuncias hechas sabe el auxiliar pero no hace el correo, ya nos hemos quejado. Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019, se hicieron las coordinaciones respectivas con el jefe de Campamento para el seguimiento a la colaboradora en mención.
538 2019-04-15 No viene el doctor en su horario de atención, a veces viene ningún día a la semana. Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019 se conversó con los responsables de área; se hizo las coordinaciones con el médico encargado para la elaboración de un registro de asistencia en los campamentos externos.
539 2019-04-15 No pegan los cocineros la hoja de menú diario y trabajan sin mascarillas y a la cocina entra gente que no labora. Campamento Tafur Finalizado Se hicieron las coordinaciones con el área correspondiente para que los alimentos sean colocados los lunes de cada semana. Además, se hará seguimiento en el uso de EPPS para el personal de cocina.
Sin código 2019-01-15 Sugiero que amplié los servicios de Baño solo contamos con solo un water para 100 personas en el taller de mantenimiento; espero que se solucione lo mas antes posible. Mantenimiento En Proceso El área de Administración tiene un plan de mejora continua en la operación, tanto en el área agrícola como industrial. Este caso ha sido contemplado, y se coordinará con el área responsable la revisión del tema. Mantendremos informados por esta vía sobre los avances.
Sin código 2019-05-30 Grupo de 45 quejas referidas al mal comportamiento de un controlador(a) agrícola que involucran discusiones con otros compañeros de campamento. Códigos de quejas: 495, 497 al 499, 502, 554, 555, 560, 564 al 567, 570, 947, 949, 953, 955, 956, 958 - 961, 963 - 968 Campamento Primavera Finalizado Hubo cambios entre el personal y esta persona fue reubicada. Previo a ello, se conversó con las partes involucradas para recoger las versiones de los hechos y ambo(a)s mencionaron su compromiso a mejorar su trato y comportamiento. Haremos seguimiento para asegurar las buenas relaciones laborales.
258 2019-08-05 Afectación de plantaciones agrícolas de plátanos por apertura de acceso a cantera Huallaga. Minor Saavedra Torres y Rómulo Saavedra Torres Finalizado Compensamos daños y prejuicios.
000256 2019-08-05 Escaso mantenimiento de drenajes que en tiempo de lluvia afecta con inundaciones a parcelas y plantaciones Leoncio Hurtado Benites Finalizado El caso fue desestimado luego de evidenciar que el drenaje en mención no afecta la parcela y plantaciones indicadas.
000254 2019-08-01 Extensión de ramas y hojas de Palma en acceso y/o calles del caserío que obstaculizan su limpieza mantenimiento. Flavio Arcos Orco Finalizado Se realizó la poda y limpieza de ramas que invadía el área pública.
05-2019-A-PDE 2019-04-09 Perjuicio de 02 tachos rodantes de la limpieza pública por vehículo de transporte de personal de la empresa Palmas del Espino. Cherly Ojanama, Llrena Isabel y María Gomez Bartra Finalizado Se repuso los tachos dañados.
547 2019-05-05 Algunas veces dejan entrar animales a la cocina y a personas ajenas a la empresa que no les corresponde alimentación Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019, se hicieron las coordinaciones respectivas con el jefe de Campamento para el seguimiento del personal de cocina de este campamento.
542 2019-05-01 Sugerimos nos sirvan más pescado de la selva y menos de mar Campamento Guantánamo Finalizado Dentro de nuestros planes de mejora continua, se evalúan siempre propuestas para mejorar nuestros procesos; en este caso, estamos permanentemente en búsqueda de opciones que permitan mejorar el plan alimenticio en la operación.
550 2019-04-28 Algunos días, nos sirven la comida fuera de hora Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019, se hicieron las coordinaciones respectivas con el jefe de Campamento para el seguimiento del personal de cocina y asegurar el cumplimiento de los horarios.
541 2019-04-27 No ponen la relación del menú diario Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019, se hicieron las coordinaciones respectivas con el jefe de Campamento para corregir la situación en mención.
543 2019-04-26 Al tiempo de servir la comida no se ponen la mascarilla. Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019, se hicieron las coordinaciones respectivas con el jefe de Campamento para el seguimiento del personal de este campamento.
545 2019-04-26 En la cocina entran a comer gente desconocida y eso puede perjudicar la calidad del servicio que nos brindan a nosotros Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019, se hicieron las coordinaciones respectivas con el jefe de Campamento para el seguimiento a la colaboradora en mención.
538 2019-04-15 El doctor, algunas veces, no viene en su horario de atención Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019 se conversó con los responsables de área; se harán las coordinaciones con el médico encargado para la elaboración de un registro de asistencia en los campamentos externos.
539 2019-04-15 Los cocineros no pegan la hoja de menú diario y trabajan sin mascarillas Campamento Tafur Finalizado Se hicieron las coordinaciones con el área correspondiente para que los alimentos sean colocados los lunes de cada semana. Además, se hará seguimiento en el uso de EPPS para el personal de cocina.
Sin código 2019-03-27 Nula entrega de ropa impermeable para los empleados del área de sistemas, afectando su salud y desarrollo de labores. Sistemas Finalizado Actualmente la entrega de estos implementos es de carácter obligatorio en áreas con riesgo a posibles afectaciones al desarrollo de labores como el agrícola, estamos evaluando mejoras en otras áreas.
Sin código 2019-01-15 Sugiero ampliar los servicios de baño en el taller de mantenimiento Mantenimiento En Proceso El área de Administración tiene un plan de mejora continua en la operación, tanto en el área agrícola como industrial. Este caso ha sido contemplado, y se coordinará con el área responsable la revisión del tema. Mantendremos informados por esta vía y buzones sobre los avances.
4583 2019-03-18 Deberían darnos más unidades de papel en campamentos Campamento Becerra Finalizado Este beneficio ya se encuentra estandarizado
Sin código 2019-04-19 Que el vigilante deje pasar a los trabajadores en la mañana. Campamento Castillo Finalizado Se recordó los horarios de atención en los que el personal de seguridad esta autorizado a brindar facilidades de ingreso a las oficinas de administración (de 10:30 a.m. a 12:00 p.m.).
4516 2019-02-22 Mala calidad en los alimentos Fábrica Finalizado Se derivó el caso al área responsable, y re reforzará el seguimiento a los controles en la elaboración de alimentos.
4513 2019-01-31 Mejorar la calidad de los alimentos Campamento Becerra Finalizado Dentro de nuestros planes de mejora continua, se evalúan siempre propuestas para mejorar nuestros procesos; en este caso, estamos permanentemente en búsqueda de opciones que permitan mejorar el plan alimenticio en la operación.
1563 2018-11-16 No despachar en horas Supply Chain Finalizado No se pudo atender este caso por falta de información.
1572 2018-12-01 Solicitud de aumento de sueldo en el puesto de jaladores. Supply Chain Finalizado Sugerimos que los casos relacionados con solicitud de aumentos de sueldo se canalicen directamente con el área de Recursos Humanos. Sin embargo, de acuerdo a la política salarial de la compañía se vienen dando de forma anual.
1559 2018-12-14 Es por las Parihuelas de JP Supply Chain Finalizado No se pudo atender este caso por falta de información.
Sin código 2019-01-15 No estamos de acuerdo en que tengamos que brindar charlas de seguridad Mantenimiento Finalizado En el área industrial realizamos dos tipos de charlas a lo largo del año: 1.- Con especialistas externos y 2.- Con el personal responsable del área de Seguridad. Solicitamos indicar a qué charlas de seguridad se refería quien presentó la queja pero no obtuvimos respuesta.
Sin código 2019-01-15 Solicitud de retirar de la empresa a colaboradores que mostraron supuestas conductas incorrectas Mantenimiento Finalizado El caso fue derivado para su atención con línea ética.
873 2018-12-27 Es una persona humana no grata para ese puesto que ocupa hace abuso del cargo que tiene con todo el personal. Campamento Chuquipoma Finalizado No se pudo atender este caso por falta de información.
282 2018-10-01 Mi queja es sobre la alimentación y el jornal. Campamento Padilla Finalizado No se pudo atender este caso por falta de información.
284 2018-10-01 Sobre que mejoren la alimentación y clorificación del agua Campamento Padilla Finalizado Existe un plan de mantenimiento de filtros de agua que se realiza de manera interdiaria, de esta manera controlamos el nivel del cloro y la presencia de sarro en el agua. Sobre la alimentación, actualmente se vienen elaborando nuevos planes alimenticios que incluyen mayor diversidad de alimentos.
285 2018-10-01 La alimentación es muy similar todos los días y la vigilancia en algunos casos es excesiva Campamento Padilla Finalizado Actualmente, se vienen elaborando nuevos planes alimenticios que incluyen mayor diversidad de alimentos. Sobre la vigilancia, la presencia de controladores en plantación tiene como objetivo asegurar el avance en campo y ser soporte en caso de accidentes y/u otros imprevistos.
283 2018-10-01 Sugiero que la tarea asignada es muy elevado, pasamos las 8 horas de jornal, pero no somos considerados como horas extras Campamento Padilla Finalizado En Grupo Palmas cumplimos con todas las obligaciones laborales exigidas por ley. En este caso, se recomendó al involucrado acercarse a las oficinas de Recursos Humanos y brindar más detalle sobre el reclamo.
292 2018-12-27 Sobre alimentación Campamento Padilla Finalizado No se pudo atender este caso por falta de información.
281 2018-10-01 Sobre horas extras y alimentación Campamento Padilla Finalizado No se pudo atender este caso por falta de información.
287 2018-10-01 Problema familiar Campamento Padilla Finalizado No se pudo atender este caso por falta de información.
280 2018-12-27 El agua de mi campamento contiene mucho sarro y falta de mantenimiento continuo Campamento Padilla Finalizado Existe un plan de mantenimiento de filtros de agua que se realiza de manera interdiaria, de esta manera controlamos el nivel del cloro y la presencia de sarro en el agua.
2020 2018-12-23 En navidad deberían darnos, pavos mas no pollos, estamos cansados de pollo y dos panetones nosotros somos el motor de la empresa. Campamento Becerra Finalizado Los beneficios otorgados en navidad ya se encuentra estandarizados
3219 2019-02-18 En la zona de parqueo dejamos motos, casco y poncho. Siempre hay robo de estos objetos, incluyendo gasolina. Los agentes de seguridad hacen vista gorda de esto y dicen que no saben. Fábrica Finalizado Se realizaron las coordinaciones pertinentes con el área de seguridad para un mayor control. La compañía tiene personal destinado a brindar seguridad interna las 24 horas del día. Sin embargo, se recomendó a los colaboradores que siempre dejen aseguradas sus unidades y accesorios.
584 2018-11-04 El trato de la cocinera es muy malo, no entiendo por qué Campamento Bernal Finalizado El personal de todos los campamentos cumple con un proceso de rotación. en el campamento Bernal se ha integrado un nuevo personal de cocina que ha sido capacitado para brindar un servicio de calidad y buen trato.
Sin código 2018-11-03 No entendemos el motivo del cambio de la señora de limpieza y queremos que se quede en este campamento, ya que es muy eficiente en su labor diaria y es servicial con todos. Campamento Bernal Finalizado El nuevo personal ha sido seleccionado luego de un proceso de verificación de actitudes y capacidad para brindar un servicio de calidad. Además, se le brindaron las recomendaciones necesarias para asegurar la eficiencia en sus labores.
5144 2019-04-25 En el servicio de la cena estaba quemado la comida locro de zapallo. Campamento Bernal Finalizado Como parte de nuestros planes de mejora continua, se evalúan siempre propuestas para mejorar procesos. Se viene realizando seguimiento a los controles en la elaboración de alimentos de campamentos.
536 2019-04-25 Necesitamos urgente cambio de un personal de cocina (no se brinda mayor detalle para mantener el anonimato de los casos), mucho nos mezquina la comida Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019, se hicieron las coordinaciones respectivas con el jefe de Campamento para el seguimiento a la colaboradora en mención y evitar conductas negativas.
544 2019-04-24 Una persona de cocina, los días de su salida lleva víveres a su casa. Campamento Guantánamo Finalizado En abril de 2019, se hicieron las coordinaciones respectivas con el jefe de Campamento para el seguimiento a la colaboradora en mención y evitar conductas negativas.
3224 2019-03-04 Por qué cortaron las horas extras para turnistas. Fábrica Finalizado Se recomendó acercarse a la oficina de Recursos Humanos para poder brindarle mayor alcance sobre su inquietud.
Sin código 2019-02-05 Llevaron el refrigerio en mal estado y varias personas lo vieron y se quejaron con nosotros. No se repartió Fábrica Finalizado El caso fue abordado según procedimientos pertinentes. La compañía cumple altos estándares y controles en la elaboración de alimentos, se reforzará el seguimiento para la prevención de estos casos.
014-2018-O-PDE 2018-10-27 Inundaciones de vivienda causada por la canalización de drenajes de plantación de la empresa a canales naturales de poca receptividad. Nelvi Rengifo Mozombite (pobladora del caserío Túpac Amaru, Tocache). Finalizado El caso fue desestimado luego de realizar una inspección participativa con la señora Nelvi Rengifo y constatar la no afectación directa o indirecta de la propiedad privada.
002-2019-E-PDE 2019-01-31 Colmatación y desborde del agua fluvial de los drenajes de plantación de la empresa afecta los terrenos de arroz del poblador. Israel Vasquez Marín (poblador de Nuevo Piura, Tocache) Finalizado El caso fue desestimado luego de realizar una inspección participativa con las autoridades del centro poblado y constatar la no afectación directa o indirecta de los terrenos privados.
016-2018-O-PDE 2018-10-28 Acumulación de material vegetal (escobajo) en plantaciones de productores de palma, el cual genera la propagación de moscos y mosquitos en el caserío de La Merced de Ishanga, Tocache. Milton López Pimentel (Teniente gobernador de La Merced de Ishanga, Tocache) Finalizado El caso fue desestimado luego de comprobar que la acumulación de material vegetal no fue responsabilidad de la empresa sino de un tercero que no realizó la distribución inmediata a su parcela.
011-2018-A-PDE 2018-08-26 Inundación e ingreso de agua turbia al pozo de bombeo de agua subterránea de abastecimiento del caserío Nuevo Piura, causado por la canalización de los drenajes de plantación de la empresa. Isaac Abono Isidro y Jesús Lucas de la Cruz (Caserío Nuevo Piura, Tocache). Finalizado El caso fue desestimado luego de realizar una inspección participativa con autoridades del caserío y constatar la no afectación directa o indirecta del pozo de bombeo en mención.
012-2018-A-PDE 2018-08-26 Ingreso de búfalos y acémila de la empresa en camino privado de aproximadamente 400 metros, sin permiso previo de paso; este hecho perjudicó y dañó terreno agrícola y productos de cacao. La parcela estaba ubicada en la división de los centros poblados Guantánamo y Túpac Amaru, en Tocache. Mauro Salvatierra Janampa (procedencia: caserío Nuevo Piura). Finalizado Entrega de 01 rollo de alambre de púas de 16x16x200m para la instalación de un cerco y cierre del camino privado.
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